شروط الاستخدام اخر تحديث 2 years ago
المشتري
ضمان استلام الخدمة
يلتزم في المستقبل بحماية حقوقك ونضمن استلام الخدمة التي اشتريتها طالما أن الاتفاق مع البائع حصل داخل الموقع ولم يخالف أياً من شروط الاستخدام أو الضمان
طلب الوثائق الشخصية لإثبات الهوية
نطلب من المستخدم في بعض الأحيان توثيق حسابه بالهوية الشخصية. هذا الإجراء روتيني وقد نطلبه من جميع المستخدمين في الموقع لتحقيق بيئة عمل آمنة. لمزيد من التوضيحات حول أسباب طلب الوثائق نرجو العودة إلى صفحة توثيق الهوية
الرسوم الإجرائية
يتم اقتطاع رسوم إجرائية من المشتري بنسبة 5% أو بقيمة 2$ كحد أدنى على كل طلب، هذه الرسوم لتغطية تكلفة بوابات الدفع الإلكترونية التي يستخدمها المشتري عند إجراء عمليات الدفع...
استعادة المبلغ المدفوع Refund
بعد إلغاء الطلب وفي حال عدم الرغبة بشراء أي خدمات أخرى، يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية عبر فتح محادثة في مركز مساعدة المستقبل . تخضع عملية الإعادة لعدة شروط، منها:
- تكون الأرصدة متاحة للإعادة خلال 160 يوماً من تاريخ الشحن بحد أقصى في حال كانت وسيلة الشحن توفر خياراً للإعادة
- تتم إعادة المبالغ من خلال عملية Refund لوسيلة الدفع التي تم استخدامها حصراً ولا يمكن الإعادة لأي حساب أو بطاقة أخرى مختلفة
لذا نرجو منك التأكد من الوسيلة التي تنوي استخدامها قبل إجراء عملية الدفع، ومن ثم التواصل معنا عبر مركز المساعدة في حال الرغبة باستعادة الرصيد.
أسباب إيقاف الحساب
يحتفظ موقع المستقبل بالحق في إيقاف حساب المشتري بشكل مؤقت أو دائم في حال استخدامه بطرق غير قانونية. من الأمثلة على هذه الاستخدامات:
- استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة للمستخدم
- عرض دفع ثمن الخدمة للبائع خارج موقع المستقبل
- طلب تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام